Product Manager | Коммуникации

Несколько лет назад YCLIENTS был амбициозным стартапом.
Теперь мы – лидер рынка онлайн-записи и автоматизации бизнеса, трендсеттер в своем сегменте. Уже шесть лет количество наших клиентов растет в геометрической прогрессии.

Мы – команда, которая меняет то, как предприниматели управляют бизнесом.
Присоединяйся к лидеру рынка онлайн-записи – и помоги нам стать не просто платформой, а интеллектуальной операционной системой для бизнеса.

Сейчас мы ищем Product Manager для развития коммуникационных продуктов в MAX, связывающих клиентов и команды салонов и автоматизирующих ключевые сценарии записи, уведомлений и операционной работы.

• Участвовал в формировании стратегии направления MAX и развития коммуникационных продуктов (боты и автоматизация взаимодействий с клиентами и командами салонов).
• Собирал и формализовывал потребности внутренних и внешних пользователей — от клиентов салонов до команд продаж, поддержки и операционного блока.
• Анализировал бизнес-процессы в рамках клиентского пути и операционной работы салонов, находил точки автоматизации через MAX и предлагал продуктовые решения.
• Приоритизировал бэклог на основе данных, бизнес-влияния и ресурсов, а также писал чёткие требования: сценарии, user stories, ТЗ, критерии приёмки.
• Запускал продуктовые изменения совместно с разработкой, дизайном и аналитикой — от проработки сценариев до оценки эффекта и роста adoption в MAX.

• Опыт работы Product Manager’ом от 4 лет.
• Умение работать с данными: формулировать гипотезы, проверять продуктовые решения через метрики и экспериментирование.
• Умение проектировать пользовательские сценарии (user flows) и описывать их в виде T3, user stories и критериев приёмки.
• Системное мышление: способность видеть end-to-end процессы и находить точки автоматизации и оптимизации.
• Опыт работы с кросс-функциональными командами (разработка, дизайн, аналитика, бизнес-заказчики) и выстраивания приоритизации.
• Понимание основ API, интеграций и работы внешних сервисов (будет преимуществом).
• Опыт работы с коммуникационными продуктами: мессенджеры, чат-боты, CRM-автоматизация или notification systems будет большим плюсом.
• Опыт работы с ботами в Telegram / MAX или другими conversational платформами — сильное преимущество.

• Прозрачная и конкурентная ЗП, трудоустройство по ТК РФ;

• Гибридный график: три дня в неделю работаешь в офисе, остальные – где удобно.

• Техника для работы;
• ДМС после испытательного срока;
• Поддержка в трудных ситуациях – мы не просто компания, мы – сообщество;

• Корпоративные скидки BestBenefits – спорт, путешествия, рестораны, курсы, даже косметика;

• Команда, где все на “ты” – нет дресс-кода, нет иерархии, есть доверие.