Специалист по работе с наследниками заемщиков

Обязанности:

• совершать исходящие и принимать входящие звонки от потенциальных наследников/членов семьи с целью урегулирования/взыскания просроченной задолженности;
• консультирование потенциальных наследников и третьих лиц по вопросам наследования;
• взаимодействие с отделениями банка по вопросам отражения решений;
• подготовка необходимого пакета документов и передача их в юридический департамент;
• взаимодействие со страховыми компаниями;
• корректное и своевременное отражение информации в Системах Банка.
• изучение сведений о смерти Заемщика и информации по его кредитным обязательствам;
• мониторинг сайтов и интернет-ресурсов, направление запросов в гос. органы и учреждения;
• инициирование принятия решения о ДИЗ.

Требования:

• навык работы с программами Microsoft, Outlook;
• умение составлять текстовые документы, грамотная устная и письменная речь;
• дисциплинированность, умение работать в команде, готовность принимать решения и нести ответственность за результат;
• готовы рассмотреть кандидата с любым опытом работы с клиентами, важно ваше желание учиться, развиваться и достигать высоких результатов.