Заместитель руководителя направления IT-аутсорсинга

Чем вы будете заниматься:

• Выстраивать и оптимизировать процессы сопровождения клиентов: контроль качества сервиса IT-сопровождения, автоматизация задач, SLA.
• Руководить командой IT-инженеров в Уфе — 8 человек: мотивация, развитие, контроль качества работы, обучение.
• Участвовать в развитии бизнеса и продажах IT-аутсорсинга: встречи с клиентами, работа совместно с отделом продаж, разбор потребностей заказчиков и поиск технических решений.

Мы ждем от Вас:

• Опыт управления командой технических специалистов — от 5 человек.
• Широкий технический кругозор и любовь к IT, знания в области сетей, северного оборудования и ПО, телефонии и информационной безопасности.
• Опыт в IT-аутсорсинге или IT-сервисном бизнесе: вы понимаете модель абонентского обслуживания. Умеете выстраивать бизнес процессы в области продаж и обслуживания.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, полный социальный пакет и льготный ДМС.
• Заработную плату: 140 000 - 180 000 рублей при выполнении планов (на испытательном сроке - 140 000 рублей).
• График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00.
• Командировки (редко).
• Перспективы профессионального роста и развития. Мы развиваемся и создаём новые направления — здесь есть куда расти.