Специалист поддержки клиентов

Тензор-это аккредитованная ИТ-компания: более 100 филиалов продаж, 11 центров разработки, 7000 сотрудников, 1300 партнеров по всей стране. Тензор - ТОП 3 SaaS B2B России! Продуктами компании пользуются миллионы компаний России, во многих сферах наши продукты - лидеры рынка.

Нам важны не технические знания, а сотрудники, которые любят общаться и помогать пользователям!

Тебе предстоит:

• Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов;

• Быстро находить и исправлять неполадки, используя готовые решения;

• Быть вежливым, терпеливым и находить простые решения даже в сложных ситуациях;

• Постоянно учиться новому, чтобы оставаться в курсе последних технологических тенденций.
  
  Все это поможет тебе успешно построить карьеру в качестве консультанта технической поддержки в ведущей IT-компании.

Мы ждем от тебя:

• Уверенное пользование ПК;

• Готовность общаться с клиентами;

• Умение четко, кратко и просто объяснять сложные процессы;

• Активность, гибкость и стрессоустойчивость;

• Коммуникабельность, умение вести диалог;

• Способность быстро и эффективно усваивать новую информацию.

Будет плюсом:

• Понимание основ работы с API;

• Опыт с работой ОС Windows, умение пользоваться проводником, базовая работа с консолью;

• Техническое образование или опыт работы в сфере IT / колл-центрах.

Мы предлагаем:

• Легкий вход в IT: стань частью быстро растущей IT-компании!
• Бонусы и премии: стабильный доход от 46000 рублей + 10% к зарплате за соблюдение правил и технологий + 5% за помощь клиенту в оформлении покупки, а также премии за каждое решённое обращение сверх нормы. Дополнительно — награды для лучших сотрудников по итогам месяца.
• Первое повышение возможно уже через 3 месяца работы.
• Гибкий график с учетом работы и личной жизни после прохождения испытательного срока.
• Комфортное обучение: за тобой закрепят наставника, который поможет на всех этапах.
• Весёлая корпоративная жизнь: вечеринки, походы, спортивные мероприятия.
• Организуем работу удаленно: оплатим интернет, выдадим оборудование или компенсируем затраты на твой ПК.
• Поможем вырасти: оценим твои способности и квалификацию, охватив личностные и профессиональные навыки, чтобы ты мог стать руководителем через год!

ТЕНЗОР - это не просто развивающая, федеральная IT компания, это возможность стать частью дружной и профессиональной команды, реализовывать свои идеи и получать новые знания и навыки. Мы ценим каждого сотрудника и стараемся создать комфортные условия для работы и развития.

ПРИСОЕДИНЯЙСЯ К НАМ! МЫ НАУЧИМ И ПОДДЕРЖИМ!