Customer Journey Expert/CJE (CRM кампании)

Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.

ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!

Обязанности

• генерация и проработка идей по росту целевых показателей с помощью сегментных рассылок и маркетинговых активностей
• запуск одобренных инициатив по росту целевых показателей
• подготовка презентационных материалов для защиты инициативы и инфо о текущем статусе проектов
• подготовка и согласование пакета юридических документов для запуска промо-акций
• согласование с департаментом финансовой экспертизы механики запускаемого пилота и формата подведения итогов для последующей раскатки предложения на массовый сегмент
• постановка ТЗ на разработку кампании, контента, аналитики
• тиражирование успешных инициатив
• расчет простых фин кейсов на подготовленных данных для запуска пилотов
• постановка ТЗ на подведение результатов по кампании
• анализ результатов кампании

Требования

• опыт работы организации и запуска маркетинговых кампаний в роли менеджера проекта от 3 лет, понимаете процесс от идеи бизнеса до защиты результатов. Есть проекты и запуски, которыми гордитесь.
• разбираетесь с цифрами – сегментный анализ, мат стат. Понимаете как собрать целевую аудиторию для кампании и подвести итоги.
• знаете как корректно протестировать гипотезу бизнеса с учетом сплита каналов и технических возможностей CRM-платформ.
• знаете рынок банковских продуктов и маркетинговых механик.
• думаете о клиентском опыте, понимаете как его можно упростить и сделать понятнее.
• имеете опыт написания продающих текстов для маркетинговых каналов коммуникации – PUSH, SMS, e-mail, лендинги.
• знаете законодательство о рекламе.
• опыт работы с ИИ-инструментами.

Будет плюсом:

• понимаете технические особенности работы CRM-систем
• опыт работы аналитиком

Условия

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа