Дежурный инженер технической поддержки

SpaceWeb - хостинг-провайдер, входит в ТОП‑8 рунета и держит планку больше двух десятилетий. Ищем Инженера техподдержки со сменным графиком, который не боится терминала, хочет прокачаться в Linux и со временем уйти в системное администрирование, DevOps или веб-разработку.

Что у нас классного:

• ТОП-8, больше 20 лет на рынке, тысячи клиентов;

• Первая работа в IT с выходом на админа или девопса;

• Сменный график, который легко встроить в жизнь, удобно совмещать с учёбой;

• Классные люди в команде (всегда поддержат и помогут);

• Внутренняя база, обучение, доступ к реальной инфраструктуре. Мы не учим поверхностным действиям - мы показываем, как всё устроено внутри. Вы будете понимать логику процессов, а не просто запоминать последовательность кликов;

• Понятный карьерный трек, первый месяц - оплачиваемый вводный курс с наставником, а дальше - реальные боевые задачи, живая инфраструктура.

Чем предстоит заниматься:

• Помогать клиентам с техническими вопросами хостинга (тикеты, jivo чат, телефон - да, и голосом тоже);

• В центре внимания - технические запросы, но общие вопросы по тарифам, панели и настройкам тоже входят в задачи;

• Решать проблемы: от ошибок в DNS до познавательного анализа различных логов;

• Постепенно погружаться во внутреннюю кухню провайдера, который живёт с 2001 года - а это, поверьте, тысячи интересных кейсов.

Что ожидаем:

• Понимаешь, как работает интернет;

• Настраивал почту, FTP, SSH и не боишься консоли;

• Подружился с Linux на уровне уверенного пользователя;

• В курсе, зачем нужны DNS, HTTP, FTP, SSH, POP3, IMAP, SMTP;

• Знаешь основы HTML, PHP, MySQL;

• Любишь объяснять сложное простыми словами;

• Грамотно и понятно излагаешь мысли - без воды и лишних уточнений.

Мы предлагаем:

• Сменный график: ночные смены, смены выходного дня (3-4 раза в неделю);
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Ежемесячные премии;
• Льготы аккредитованной IT компании;
• Удаленный формат работы. При желании можно посещать наши классные офисы в Москве, Санкт-Петербурге и Самаре;
• ДМС с первого месяца работы;
• Wellbeing-программа, включающая консультации с психологами, юристами, финансовыми экспертами, а также онлайн-занятия с фитнес-тренерами;
• Возможность пользоваться услугами компании бесплатно: домены, хостинг, SSL;
• Внутрикорпоративное обучение;
• Корпоративные скидки в магазины, кафе, фитнес-залы.