Специалист смены технической поддержки

• Обеспечение бесперебойной работы IT - инфраструктуры Компании;
• Техническая поддержка и помощь пользователям в решении клиентских обращений;
• Администрирование в офисной сети (Почта, телефон/IP-телефон и др.);
• Базовое представление в обслуживании сетевого и серверного оборудования Windows Server (патч-панели, switch, Wi-FI, Маска подсети, IP-адрес, Адрес подсети, внутреннее ПО камер);
• Взаимодействие со смежными техническими службами компаний (1-3 ЛТП);
• Организация помощи удаленного ремонта клиентского оборудования;
• Поддержка внутреннего процесса и реализация проектной деятельности по направлению ИТ;
• Умение самостоятельно решать технические неисправности.

• Понимание общих принципов функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств ПК и серверов;
• Навыки использования консоли ОС (telnеt,ipcоnfig, tracеrt, аrp -а, nslookup);
• Понимание работы служб и сервисов ОС: DNS сервер, терминальный сервер, файловый сервер, DHCP, IP;
• Знание принципов работы локальных сетей, основных сетевых сервисов (понимание стека TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, NTP, VPN) и сетевых устройств (hub, switch, router);
• Навыки настройки беспроводных wi-fi сетей (SSID, методы аутентификации и шифрования);
• Желателен опыт работы с системами мониторинга;
• Опыт работы с CRM-системами;
• Опыт настройки IP-камер и знание компонентов устройства (приветствуется);
• Знание комплекса офисного ПО Windows;
• Английский язык: умение читать техническую литературу;
• Грамотная речь;
• Знание принципов телефонного этикета.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата на достойном уровне;
• Социальный пакет: ДМС, обучение за счет компании;
• Возможность профессионального роста в команде единомышленников.
• Работа в молодом, творческом и дружном коллективе.