Специалист отдела методологии, аналитики и автоматизации клиентского сервиса (методолог)

Задачи, которые Вам предстоит решать:

• Актуализация и разработка организационно‑распорядительных документов по взаимодействию с клиентами.

• Участие в автоматизации бизнес‑процессов: подготовка инструкций и материалов по работе с программными комплексами.

• Анализ потребностей филиалов для совершенствования бизнес‑процессов и актуализации нормативных документов.

Что мы ожидаем от Вас:

• Высшее образование (желательно юриспруденция, техническое или электротехническое).
• Практический опыт в данной роли (опыт работы в электроэнергетике и с клиентским сервисом - как преимущество).

• Знание основ методологии (стандартизация документов).

• Практический навык работы с нормативными документами.

• Грамотность.

График работы:

• Режим работы: с понедельника по четверг с 08.00 до 17.00, в пятницу - с 08.00 до 16.00.
• На время декретного отпуска.

Будем рады видеть Вас в нашей команде!