Ночной специалист технической поддержки ПО iiko (Звонки + чаты/IT-компания ЛЕММА)
IT-команда ЛЕММА ищет тебя!
Вместе делаем рестораны круче и качаем ресторанный бизнес на максимум. Хочешь попасть в IT и влиять на рынок? Welcome в ЛЕММА!
Что мы делаем:
Объединяем IT-технологии и общепит - входим в ТОП-5 дилеров iiko и являемся №1 по качеству и скорости поддержки в России, автоматизируем больше 6000 ресторанов, среди наших клиентов — «Papa John’s», «Frank by Баста», «Cofix» и даже заведения со звездой Michelin. Мы за инновации, любовь к динамике и быстрому росту!
Ищем начинающих специалистов технической поддержки ПО iiko, а именно:
- Тех, кто горит желанием учиться, зарабатывать и запускать IT-карьеру.
- Не важно, если мало опыта! Всё покажем, объясним, поддержим.
Твои задачи:
- Отвечать на запросы клиентов (звонки, мессенджеры, 50+ задач в день - не соскучишься!).
- Решать баги и помогать ресторанам работать без сбоев (с ПО iiko и кассами - всему научим!).
- Оформлять заявки через Service Desk.
- Внедрять новые проекты, расти и брать на себя сложные задачи по мере прокачки.
- Делать жизнь клиентов проще через онлайн-обучение и консультации.
Что получаешь:
- Удалёнка: работай там, где тебе комфортно - нужен только ноут/ПК, гарнитура и быстрый интернет. Главное, чтобы было комфортно созваниваться с клиентами.
- Официальное трудоустройство по ТК, белая зарплата, полный соцпакет, выплаты дважды в месяц.
- Ночной график работы после вводного обучения 3/3 с 20:00 до 8:00 по МСК.
- Наставник и обучение с первого дня, корпоративный университет.
- Прозрачная вилка дохода:
во время обучения 40 425₽ до вычета НДФЛ (максимум 3 месяца);
после стажировки 62 370₽ до вычета НДФЛ;
рост до 120 120₽ до вычета НДФЛ и не только!
- Карьера вверх и вширь (проекты, лидерские роли, новые направления - решаешь сам).
- Подключение к скидочной корпоративной программе BestBenefits.
- Активная корпоративная жизнь: онлайн-квизы, турниры по Dota2/CS:GO, движ, общение без пафоса.
Кто нужен:
- Открытый, легкий на подъём человек, который любит помогать и схватывать новое на лету.
- Минимальные тех-знания важны, но если есть опыт с iiko или поддержкой – огромный плюс.
Откликайся к нам, если хочешь:
- Прокачать навыки.
- Работать с интересными людьми.
- Зарабатывать.
- Реально влиять на IT и ресторанную индустрию.
Чтобы мы могли быстрее познакомиться с тобой и понять твою мотивацию, пожалуйста, ответь в сопроводительном письме на два вопроса:
- Почему тебе интересна работа в технической поддержке и IT-сфере?
- Есть ли у тебя опыт общения с клиентами и решения их вопросов? Расскажи коротко о нём.