Менеджер проектов ручной модерации контента на сайте Ozon

В команду развития продукта ручной модерации контента, департамента обработки и генерации контента ML, мы ищем менеджера операционных проектов в Твери.

Возможен гибридный формат, но критично важно базирование в Твери, с готовностью приезжать в офис несколько раз в неделю. Полностью удаленный формат предложить не готовы.

Вам предстоит:

• Контролировать работу исполнителей на краудсорсинговой платформе (выбор исполнителей в рамках действующих исполнителей Ozon Profit, анализ и поиск точек роста в производительности и качестве работы исполнителей на основании статистики, подготовка коммуникаций по обновлениям, изменениям сервисов или обучению, запуски стимулирующих бонусов, контроль выплат).
• Работа с обучающими материалами для исполнителей, подготовленными смежной командой обучения, а также работа с инструкцией - точностью, понятностью, полнотой.
• Коммуникация с юристами и коллегами, влияющими на разработку и написание инструкции для ручной модерации, выстраивание процессов для обеспечения чистоты контента на площадке.
• Работа с контактностью продавцов, поиск точек роста, контроль актуальности материалов по модерации контента для продавцов и команды поддержки.
• Поддержка при запуске новых процессов: коммуникации, подготовка инструкций, проработка процессов.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в управлении проектами от 1 года.
• Владение Excel (впр, сводные таблицы), опыт работы с Jira, Miro, Confluence и иными офисными программами.
• Умение выстраивать и управлять процессом реализации проектов.
• Внимательность к деталям.
• Высокий уровень коммуникации со смежниками различных уровней.
• Умение работать с рутинными задачами.