Специалист отдела внутреннего контроля (работа с претензиями клиентов)

Ньютон Инвестиции — центр компетенций Газпромбанка в области инвестиций. Мы развиваем цифровую экосистему под брендом сервиса Газпромбанк Инвестиции и выступаем мостом между частным капиталом и бизнес-проектами. Мы выросли из стартапа в 2016 году и развились до устойчивой экосистемы с 320 тысячами клиентов и сетью представительств от Южно-Сахалинска до Калининграда в 2025-м.

Специалисты операционного департамента отвечают за бесперебойную работу брокера. Мы ищем в команду профессионалов с опытом работы в банкинге или брокерских компаниях, которые хотят развиваться в динамичном финтех-стартапе.

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействие с надзорными органами в части подготовки ответов на запросы, связанные с жалобами на деятельность Общества (перенаправленные обращения по 442-ФЗ, запросы БР, требования НАУФОР)

• Подготовка ответов на обращения клиентов

• Выявление нарушений и отклонений во внутренних процессах Общества в ходе работы с запросами БР, требованиями НАУФОР, обращениями; организация мероприятий по устранению выявленных нарушений

• Ведение и актуализация внутренней системы учета по поступившим/отправленным обращениям/запросам

• Участие в разработке и согласовании внутренних документов Общества

Что для этого потребуется:

• Высшее законченное юридическое или экономическое образование

• Опыт работы от 2-х лет в службе внутреннего контроля в финансовых организациях (брокерская, депозитарная деятельность)

• Опыт работы с обращениями клиентов /запросами от 2-х лет

• Знание законодательных и нормативных правовых актов, регулирующих деятельность на рынке ценных бумаг

Что мы предлагаем:

• Участие в динамичном и амбициозном финтех-проекте
• Интересные и сложные задачи, возможность обмена профессиональным опытом и личной самореализации
• Демократичная атмосфера, отсутствие бюрократии
• Оформление по ТК РФ
• Удаленный формат, 5/2
• График работы: 10:00 - 19:00 (Мск)
• Предоставление корпоративной техники

Дополнительные бенефиты:

• ДМС с базовой стоматологией
• Внутреннее и внешнее обучение, возможность участия в профильных конференциях
• Изучение иностранного языка/занятия фитнесом – на выбор один из пунктов
• Оплачиваемые Day off и Sick days для перезагрузки и быстрого выздоровления
• Доставка фруктов от компании в случае болезни