1. Формализация требований заказчика.
2. Планирование работ по обследованию бизнес-процессов, контроль сроков выполнения работ.
3. Анализ текущего состояния бизнес-процессов, выявление «узких мест» и причин их возникновения (анализ автоматизированных процессов в ИТ-системах).
4. Разработка моделей бизнес-процессов.
5. Разработка метрик, характеризующих исполнение процесса (системный анализ процесса).
6. Формирование рекомендаций /предложений для повышения эффективности бизнес-процессов (организационные, процессные, системные).
7. Настройка регулярного анализа процесса на основании метрик, управление ИТ-продуктом.
8. Формирование итоговых результатов.
1. Опыт планирования работ по задаче.
2. Опыт анализа бизнес-процессов.
3. Знание методов и инструментов моделирования.
4. Опыт обработки данных.
5. Опыт разработки документации и написания технических заданий.
6. Опыт подготовки презентационных материалов.