Скрам-мастер (Тикетсклауд)

Ticketscloud — персональный цифровой помощник для организации мероприятий. Наша команда закрывает все вопросы по продаже билетов. Мы работаем с организаторами мероприятий в b2b с 2013 года.

Также у нас есть Vibeapp — b2c приложение для покупки билетов, общения и знакомств пользователей.

Мы ищем сильного Скрам-мастера уровня middle+, который возьмёт на себя регулярный delivery-ритм трёх продуктово-инженерных команд и поможет сделать процессы разработки прозрачными, предсказуемыми и удобными для команд и внутренних заказчиков.

Чем предстоит заниматься:

Спринты и командные процессы:

• Вести спринтовый процесс для 3 команд;
• Организовывать и проводить планирования, дейлики, демо и ретро;
• Следить за наполнением спринтов и реалистичностью планирования;
• Контролировать закрытие задач в рамках спринта;
• Отслеживать блокеры, риски и отклонения от плана;
• Следить, чтобы задачи попадали в оценки и выполнялись в рамках договорённостей;
• Фиксировать договорённости и action items после встреч.

Работа с Yandex Tracker:

• Поддерживать порядок в Yandex Tracker;
• Следить за актуальностью задач, статусов, исполнителей, сроков и оценок;
• Настраивать и поддерживать спринты, доски, фильтры и представления;
• Контролировать корректное ведение задач командами;
• Помогать делать работу команд прозрачной через Tracker.

Операционные задачи:

• Отслеживать не только спринтовые задачи, но и операционную нагрузку;
• Контролировать входящие запросы от других отделов;
• Помогать переводить хаотичные запросы из Slack в понятный процесс;
• Следить, чтобы у операционных задач были владелец, статус, приоритет и срок.

Релиз-менеджмент:

• Участвовать в релизном процессе по командам;
• Поддерживать релизный план;
• Следить за готовностью задач к релизу;
• Работать с чек-листами релиза;
• Фиксировать риски, блокеры и статусы готовности;
• Помогать улучшать и упрощать релизный процесс.

Регламенты и улучшение процессов:

• Обновлять и поддерживать регламенты;
• Описывать правила работы по спринтам, релизам, операционным задачам и входящим запросам;
• Предлагать улучшения процессов;
• Убирать лишнюю ручную работу;
• Помогать автоматизировать отчётность и контроль процессов.

Аналитика и отчётность:

• Готовить регулярную отчётность для Product & Engineering Operations Lead;
• Отслеживать выполнение спринтов по командам;
• Отслеживать загрузку команд и разработчиков;
• Анализировать попадание задач в оценки;
• Подсвечивать блокеры, риски и проблемные зоны.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы Project Manager / Delivery Manager / Scrum Master в IT от 3 лет;
• Опыт работы с командами разработки;
• Желателен опыт ведения нескольких команд одновременно;
• Понимание Agile, Scrum, Kanban или гибридных процессов;
• Опыт проведения планирований, дейликов, демо и ретро;
• Опыт работы со спринтами, оценками, сроками, блокерами и приоритетами;
• Умение работать с Yandex Tracker будет плюсом;
• Опыт ведения документации и регламентов;
• Умение взаимодействовать с разработчиками, продактами, аналитиками и внутренними заказчиками;
• Умение доводить договорённости до результата.

Будет плюсом

• Опыт релиз-менеджмента;
• Опыт настройки отчётности и дашбордов;
• Опыт автоматизации процессов;
• Понимание API, интеграций и внутренних инструментов.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в IT-компании (по ТК РФ) со всеми привилегиями отрасли
• Конкурентная заработная плата
• Возможность профессионального роста в динамичной сфере
• Свобода действий и принятия решений - возможность видеть, как твои идеи меняют продукт
• Возможность посещать самые крутые концерты и события наших партнеров
• График 5/2 (с 10:00 до 19:00, но без тайм-треккинга) с гибридным форматом. Да, иногда можно работать удаленно, но мы любим встречи и живое общение)
• ДМС и Компенсация спорта