Специалист технической поддержки пользователей

Какие задачи необходимо решать:

• Предоставление всесторонней технической поддержки (1 и 2 линия) пользователям по телефону, Service Desk, электронной почте, чату и через другие доступные каналы связи;
• Обеспечивать установку и настройку аппаратного и программного обеспечения компьютеров и оргтехники;
• Проводить диагностику и устранение неполадок и сбоев в работе компьютеров и оргтехники;
• Обеспечивать бесперебойную работу локальных сетей и доступа в Интернет;
• Оказывать помощь пользователям при работе с компьютерами, оргтехникой и ПО;
• Устанавливать и настраивать программное обеспечения, необходимое для работы пользователей;
• Обеспечивать информационную безопасность, защиту от вирусов и вредоносного ПО, защиту от несанкционированного доступа;
• Вести учет всех ИТ-активов организации.

Для решения этих задач важно:

• Опыт работы в техподдержке ИТ;
• Знать основные принципы работы компьютерных систем и сетей;
• Знать основные принципы работы с операционными системами, такими как Windows, Linux, MacOS и другими;
• Владеть методами и инструментами для защиты информации и обеспечения безопасности компьютерных систем;
• Иметь опыт работы с сетевым оборудованием, уметь обеспечивать его правильную настройку и функционирование;
• Знать правила учёта и инвентаризации ИТ-активов.

Вступив в нашу команду, ты получишь:

• Интересные задачи в одном из самых амбициозных проектов страны;
• Официальное трудоустройство;
• Достойный уровень дохода, своевременные выплаты, «белая» заработная плата;
• Проживание для иногородних сотрудников. Предлагаем комфортабельные средства корпоративного размещения;
• Компенсацию расходов на переезд;
• Корпоративный трансфер из г. Горно-Алтайска, с. Майма;
• Корпоративное питание;
• Корпоративную программу ДМС, включая стоматологию;
• Скидки на пользование услугами курорта: ски-пассы и байк-пассы, возможность аренды горнолыжного оборудования со скидкой, скидки в ресторанах и детском центре Курорта;
• Занятия по горным лыжам и сноуборду;
• Возможность получения льготного ипотечного кредитования;
• Профессиональное обучение;
• Возможность карьерного роста и развития.