Менеджер контроля качества контента

Магнит OMNI — группа бизнес-форматов ритейлера «Магнит», которая отвечает за развитие омниканального опыта для клиентов. OMNI объединяет команды, работающие над сервисами «Магнит Плюс», «Магнит Доставка», «Магнит Маркет», «Магнит AdTech» и приложением «Магнит: акции и доставка».

Мы трансформируем ритейл, предлагая инновационные решения, которые делают жизнь миллионов клиентов лучше.

Сейчас мы ищем менеджера контроля качества контента в направление «Магнит Доставка».

В «Магнит Доставке» мы доставляем свежие продукты и полезные товары из магазинов «Магнит» — быстро, удобно и с выгодой для миллионов покупателей. А еще развиваем сеть дарксторов и грейсторов в крупных городах страны, чтобы обеспечивать нашим клиентам быструю доставку и широкий ассортимент.

Наш секрет — мощная технологическая платформа, надежные партнеры и команда, которая каждый день бросает вызов привычному.

Мы предлагаем:

• стабильность и уверенность в завтрашнем дне: официальное оформление, зарплату без задержек и положенные законом отчисления в Пенсионный фонд;
• работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
• надежную страховку и внимание к здоровью: оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи, психологи;
• возможности для карьерного роста и прогресса: обучение, наставничество и поддержку в период адаптации, а также бесплатные развивающие курсы в любой удобный для вас момент, практически все линейные руководители компании начинали как рядовые сотрудники;
• скидки «Магнит Primezone»: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости;
• удаленный формат работы;
• достойную зарплату: размер обсудим на собеседовании.

Что нужно будет делать:

• проводить выборочный и целевой контроль качества товарного контента после модерации: карточек товаров, изображений и атрибутов;

• проверять работу контент-специалистов на соответствие регламентам, стандартам качества и чек-листам;

• выявлять, классифицировать и анализировать типовые и системные ошибки в контенте и процессах модерации;

• консультировать контент-специалистов по сложным и нестандартным кейсам, связанным с требованиями качества и применением регламентов;

• участвовать в разработке, актуализации и совершенствовании стандартов качества, чек-листов и регламентов модерации;

• проводить регулярные аудиты актуальности и корректности информации на цифровых площадках компании;

• участвовать в обучении, адаптации и методологической поддержке новых контент-специалистов;

• совместно с руководителем участвовать в проектах по анализу и повышению качества контента, оценке состояния команд и улучшению рабочих процессов.

Кого мы ищем:

• ты уже работал с товарным контентом в e-commerce, понимаешь требования к карточкам товаров, атрибутам, изображениям и описаниям, а также умеешь проводить аудит контента и находить несоответствия стандартам качества;
• ты умеешь анализировать и систематизировать ошибки, выявлять их причины, работать с регламентами, инструкциями и чек-листами, поддерживая их в актуальном состоянии;
• ты умеешь консультировать коллег по сложным кейсам, давать конструктивную обратную связь и делиться экспертизой через обучение и наставничество.
• ты уверенно владеешь Excel (ВПР, сводные таблицы) и используешь данные для анализа качества контента и процессов;
• ты мыслишь системно, внимателен к деталям, умеешь самостоятельно организовывать работу и предлагать улучшения.