Администратор базы отдыха "Ягодное"

Ягодное — база отдыха, куда студенты и сотрудники ИТМО приезжают отдыхать душой и телом. И первый человек, которого они видят — это вы. Именно вы создаёте ту самую атмосферу уюта, заботы и порядка, ради которой гости возвращаются снова.

Мы ищем администратора, который станет «лицом и сердцем» нашей базы.

Это жизнь и работа на природе в летний сезон, живое общение, разнообразные задачи и команда, где вы — главный по гостеприимству.

Обязанности:

• встречать гостей — улыбкой, вниманием, заботой. Сделать так, чтобы с порога они почувствовали: «Нас ждали»;

• заселять и выселять — оформить документы, провести инструктаж (правила, безопасность, вода, пожарка), принять домик после выезда;

• бронировать — принимать заявки на домики, кемпинг, хостел, вести учёт занятости номеров;

• координировать быт — питание: сколько человек, когда кормить, передать заявку в столовую. Трансфер гостей (когда нужно);

• следить за порядком — регулярно проверять состояние домиков и общих зон, сообщать о поломках и неисправностях;

• предлагать дополнительные услуги — баня, уборка в домике, дополнительное бельё. Всё, что сделает отдых комфортнее;

• дружить с другими отделами — чтобы мероприятия не накладывались друг на друга, а жизнь на базе была ритмичной и без конфликтов;

• жить в коллективе — в летний сезон мы рядом, вместе обедаем, вместе решаем задачи, поддерживаем друг друга.

Кто нам нужен:

• тот, кто умеет общаться с людьми — даже если гость устал, капризничает или просто приехал не в настроении;

• работать руками и головой — оформить договор, принять заявку, проверить домик, решить проблему;

• держать порядок в документах — бронирования, журналы, расписки, строгая отчётность;

• принимать решения — без паники и постоянного «пойду спрошу у начальника».

Важно, чтобы вам было близко:

• доброжелательность и позитивный настрой (улыбка — это часть рабочего инструмента);

• ответственность и внимательность к мелочам (гости ценят даже чистый чайник в домике);

• умение планировать время и не тонуть в хаосе.

Условия:

• оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• компенсация проезда;
• премирование по результатам работы;
• ежегодный оплачиваемый отпуск 28 дней;
• полис ДМС по истечении определенного срока работы;
• более 30 внутренних курсов повышения квалификации;
• возможность проходить внешнее обучение за счет работодателя;
• несколько иностранных языков для бесплатного изучения с сертифицированными преподавателями и носителями;
• заботливые коллеги, знающие толк в экологичных коммуникациях;
• система адаптации с индивидуальными наставниками;
• доступ к библиотечному фонду ИТМО, а также бесплатный доступ к платформе “ЛитРес: библиотека” и к библиотеке “Alpina Digital”;
• бесплатные регулярные и разовые сеансы у корпоративных психологов и коучей;
• скидки на фирменный мерч в ITMO.Store и скидки от партнеров ИТМО;
• льготное посещение театров, музеев и концертных площадок города;
• мероприятия для сотрудников: лекции с представителями науки, бизнеса и медицины, спортивные мероприятия, дни донора, праздники и корпоративы.