Инженер технической поддержки (1 линия, м. Старая деревня)

Приглашаем инженера технической поддержки (1 линия) в команду Дирекции по информационным технологиям!

Мы предлагаем возможность развития в большой команде профессионалов, полностью белую заработную плату, официальное оформление с первого дня работы, обширный социальный пакет и насыщенную корпоративную жизнь!

Какие задачи у Инженера?

• Прием заявок от пользователей по телефону, электронной почте и через тикет-систему;
• Регистрация заявок в тикет-системе, первичная диагностика проблемы;
• Техническая поддержка пользователей, консультирование по работе с программным обеспечением;
• Организация новых рабочих мест пользователей;
• Обеспечение функционирования вычислительной техники и оргтехники (ПК, МФУ, IP-телефоны, ЛВС);
• Обслуживание рабочих станций, настройка офисной техники;
• Сопровождение ИТ-проектов (монтаж СКС, организация конференций);
• Модульный ремонт ПК, оргтехники, установка ПО;
• Монтаж, первичная диагностика работы сетевого оборудования
• Учет и инвентаризация техники.

Прежде всего мы ценим:

• Опыт работы с системами ServiceDesk;
• Знание пользовательских операционных систем Windows на уровне администратора, умение установить и настроить систему;
• Знание стандартных офисных приложений и умение решать связанные с ними проблемы;
• Знание Windows Server на уровне самостоятельной настройки принт-сервера, файлового сервера;
• Опыт обслуживания и устранения мелких неисправностей средств выдачи информации (принтеры, факсы, копиры и т.д.) различных производителей;
• Понимание что такое ITIL и опыт работы с современными системами класса helpdesk;
• Опыт работы с 1С;
• Понимание принципов работы AD, GPO, DNS, DHCP;
• Знание принципов работы почтовой службы (e-mail);
• Знание основ обеспечения информационной безопасности;
• Понимание принципов работы сетей, VOIP.
• Навык проведения первичной диагностики проблем по телекоммуникационному направлению;
• Знание английского языка на уровне чтения и понимания технической литературы.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и полностью «белую» зарплату;
• Работу в БЦ, м. Старая деревня (пешая доступность от метро);
• График работы 2/2 с 8:00 до 20:00;
• Зарплата обсуждается индивидуально с финальным кандидатом;
• ДМС сразу после успешного прохождения испытательного срока - 3 мес;
• Возможность профессионального развития и карьерного роста, 100% оплата обучения для повышения квалификации;
• Участие в спортивных мероприятиях: Петровский гребной марафон, ЗаБег.РФ, пляжный волейбол и другие корпоративные активности.

Присоединяйтесь к команде, где ценят профессионализм, заботятся о сотрудниках и дают реальные возможности для развития!