Заместитель начальника отдела сопровождения инфраструктуры

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Продукт Образование занимается автоматизацией процессов, связанных с городским образованием, создавая инструменты, которые помогают учителям, школьникам и их родителям на каждом этапе образовательного процесса. Среди разработок — библиотека МЭШ, Электронный журнал и дневник, а также электронный пропуск в школу или сад с возможностью уведомления родителей и другие решения.

Что нужно делать:

• привести действующие процессы к единому стандарту управления информационными технологиями (ITIL)

• формировать и поддерживать в актуальном состоянии инструментов визуализации данных работы технической поддержки подрядчиков

• проводить аналитические исследования в части эксплуатации оборудования

• замещать на время отпуска/больничного начальника отдела в части контроля регламентных сроков выполнения и качества задач: обеспечения видеонаблюдения в образовательных организациях (зоны безопасности здания, проведение диагностик для обучающихся)

• обеспечивать каналами связи в образовательных организациях

• рассматривать и согласовывать закупки СВТ образовательными организациями;

• проводить обучающие вебинары для сотрудников образовательных организаций по инфраструктурным проектам;

• производить мониторинг статусов обращений/инцидентов от образовательных организаций по оборудованию, взаимодействовать с исполнителями и образовательными организациями при решении конфликтных/спорных ситуаций;

• актуализировать отраслевой стандарт «Московской электронной школы» и других нормативных документов по инфраструктуре

Какие знания и навыки нам важны:

• предпочтителен опыт работы в схожей области от 3 лет и наличие опыта руководящего опыта

• понимание IT-инфраструктуры (СВТ, СКУД, сетевое оборудование)

• знание и применение на практике стандартов управления информационными технологиями (ITIL)

Что предлагаем:

• рыночную зарплату и премии;
• драйвовые задачи и ресурсы для их реализации;
• работу из комфортного офиса в шаговой доступности от ст. м. Сухаревская;
• официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию;
• материальную помощь в случае важных событий в жизни;
• корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке;
• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие виды спорта;
• комьюнити по интересам;
• скидки от партнеров на дмс, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!