Сервис-менеджер
Обязанности:
- Коммуникация с Заказчиками по услугам Дирекции по управлению активами
- Отслеживание метрик качества предоставляемых услуг
- Подготовка аналитический и презентационных материалов по услугам
- Сбор и обработка обратной связи по услугам
- Формирование отчетности по услугам на ежемесячной основе
- Сбор и консолидация потребности по услугам, согласование объемов потребности с Заказчиками
- Анализ запросов на обслуживание по услугам
- Урегулирование спорных ситуаций с Заказчиками
- Организация методологической, инструментальной и процессной поддержки услуг
- Оказывать консультационную помощь сотрудникам структурных подразделений Компании – Заказчика по продуктам в пределах своей компетенции
- Участие в совещаниях
- Работа с большим объемом информации, ответственность за принятые решения
- Высшее образование (Экономика, Менеджмент)
- Навыки делового общения
- Опыт работы в проектных/продуктовых командах
- Умение оформлять документы
- Опыт проведения переговоров, презентаций
- Опыт использования компьютерных программ типы BI
- Продвинутый пользователь пакета Microsoft Office, свободно создавать Word файлы и работать с ними, создавать Excel таблицы, формировать данные и сводные таблицы, делать расчеты.
- Оформление по трудовому договору в штат дочернего общества ПАО "Газпром нефть".
- ДМС со стоматологией, страхование жизни;
- Годовое премирование
Как работается в Газпром нефть
Трудоустройство и онбординг
7.2
Финансовое вознаграждение
8.3
Рабочая среда и культура
7
Карьерная ценность
8.7