Инженер технической поддержки

Familia - основоположник и лидер российского off-price ритейла - занимает уникальное положение благодаря своей товарной и ценовой политике, широте и частоте обновления ассортимента. В магазинах сети представлен ассортимент мужской, женской, детской одежды, обуви и аксессуаров, игрушек, весь спектр товаров для дома и декора, товары для домашних питомцев и многое другое по максимально выгодным ценам.

Приглашаем в свою команду Инженер технической поддержки

Что нужно делать:

• Техническая поддержка региональных магазинов и складского комплекса;
• Обслуживание ПК, оргтехники, IP-телефонии и специализированной периферии (ТТ-принтеры, ККМ, сканеры, ТСД);
• Поддержка и настройка MS Windows, Linux, офисного ПО, торгового оборудования;
• Обработка заявок в рамках SLA, ведение и актуализация базы знаний;
• Администрирование Active Directory, учет оборудования, базовое обслуживание сетевого оборудования;
• Выполнение монтажных и кабельных работ (прокладка, обжимка, установка слаботочных розеток).

Необходимые навыки:

• Уверенные знания MS Windows (7/8/10/11), Linux, офисного ПО и принципов работы ПК/периферии;
• Понимание основ сетей (TCP/IP), Active Directory и принципов удаленного подключения;
• Опыт работы с IP-телефонией и складским оборудованием (ККТ, ТСД, принтеры этикеток, сканеры штрих-кодов);
• Практические навыки диагностики и ремонта офисной оргтехники;
• Знание основ ITIL/ITSM, умение быстро анализировать проблемы и решать инциденты;
• Высшее образование или средне-специальное.

Будет плюсом:

• Опыт работы инженером технической поддержки на складе;
• Опыт работы в системах 1C:ITIL, Axapta, Navision.

Мы готовы предложить:

• Место работы находится по адресу: МО, Раменский район, село Бритово;
• График работы - 1/3;
• Отпуск ежегодный оплачиваемый 28 календарных дней в год;
• Возможности карьерного роста;
• Отсутствие дресс-кода, работа в молодой, амбициозной команде профессионалов;
• Официальное оформление по ТК РФ с 1-го рабочего дня;
• ДМС после испытательного срока 3 мес. работы в компании;
• Корпоративные скидки от партнеров: скидки в фитнес-центры, театры, банковские и образовательные услуги, а также конкурсы и викторины с призами, подарки для детей, корпоративная библиотека.