Старший аналитик продуктовых процессов

Обязанности:

• Разработка, описание и регулярное обновление процессов работы продуктовых команд, включая проектирование оптимальных схем взаимодействия и стандартных регламентов.

• Определение и внедрение стандартных конфигураций Jira для поддержки продуктовых процессов, взаимодействие с техническими командами по вопросам настройки и автоматизаций (постановка ТЗ и контроль исполнения).

• Проектирование и совершенствование практик автоматизации и ИИзации продуктовых процессов, включая анализ текущих инструментов и предложение новых решений.

• Проведение интервью с командами, продакт-менеджерами и scrum-мастерами для сбора обратной связи по текущим процессам и используемым инструментам, формирование и приоритизация задач для процессного бэклога на основе выявленных болей.

• Формирование, тестирование и анализ гипотез по улучшению процессов, инструментов и рабочих практик, подготовка предложений по внедрению изменений.

• Сопровождение внедрения новых процессов и инструментов в продуктовых командах, обеспечение их поддержки на этапе внедрения и адаптации.

• Организация и проведение обучающих сессий, воркшопов и инструктажей для команд и лидов по новым процессам, инструментам, автоматизациям, а также сбор и обработка обратной связи.

• Разработка, структурирование и поддержка обучающих материалов, гайдов, чек-листов и FAQ по продуктовым процессам и инструментам.

• Актуализация базы знаний компании.

• Оценка эффективности внедренных изменений в процессах и инструментах, подготовка аналитических отчетов и рекомендаций по дальнейшему совершенствованию.

Требования:

• Опыт работы бизнес- или process-аналитиком в IT от 2 лет.

• Знание инструментов и практик продуктового планирования (quarterly planning, OKR, roadmap и пр.).

• Владение Jira на уровне уверенного пользователя, опыт настройки процессов и рабочих шаблонов в Jira.

• Навыки фасилитации встреч, интервью и работы с командой изменений.

• Опыт проектирования, документирования и внедрения новых процессов.

• Опыт подготовки аналитических материалов, гайдов, инструкций, иных стандартов для команд.

• Инициативность, умение выявлять проблемы и предлагать улучшения.

• Структурное мышление, системный подход, коммуникабельность.

• Опыт работы с AI-инструментами: использование LLM на этапах анализа, проектирования процессов и подготовки документации.

• Умение формировать инструкции и контекст для AI-агентов (Claude Code, Codex и др.) с целью передачи процессных знаний командам.