Администратор в частную клинику
Обязанности:
- Приём и регистрация пациентов (встреча пациентов, оформление на приём, проверка наличия необходимых документов)
- Координация работы клиники (составление графика приёма врачей, регулирование потока пациентов, помощь в организации удобного расписания)
- Предоставление информации об услугах, их стоимости, порядке записи на приём и правилах работы учреждения
- Работа с документацией (ведение учёта записей пациентов, оформление юридической документации, контроль правильности заполнения медицинской документации)
- Обеспечение качественного сервиса (контроль комфорта пациентов в зоне ожидания, регулирование процесса обслуживания, помощь в решении возникающих вопросов, обработка обращений и жалоб, приём и фиксация жалоб и предложений пациентов, передача их ответственным специалистам)
- Взаимодействие с медицинским персоналом (оперативное передача информации врачам и медицинским сёстрам для слаженной работы команды)
- Контроль за соблюдением регламентов учреждения
- Работа с кассовым аппаратом и терминалом для банковских карт, ведение финансовой отчётности.
- Образование - среднее профессиональное или высшее образование (профиль может быть сервисным, управленческим или медицинским).
- Умение работать с кассовым аппаратом, терминалом, программами Microsoft Word и Excel, знание CRM-систем.
- Клиентоориентированность, внимательность, пунктуальность, умение работать в режиме многозадачности.
- Заработная плата 60 тыс руб+ премия.
- График работы 2/2, с 8 до 20:00
- Оформление официальное
Как работается в Клиника плюс
Трудоустройство и онбординг
6
Финансовое вознаграждение
5
Рабочая среда и культура
6
Карьерная ценность
5.5