Ведущий специалист Отдела поддержки клиентов (Call-центр)
Обязанности:
- консультирование потенциальных и действующих клиентов банка по банковским продуктам и услугам;
- консультирование действующих клиентов по состоянию их счетов;
- обслуживание держателей банковских карт;
- совершение исходящих звонков с целью выявления потребительского спроса на банковские продукты и услуги;
- внесение информации в базу данных.
- образование: среднее специальное/неполное высшее/ высшее;
- желателен опыт работы с клиентами в телефонных переговорах;
- уверенный пользователь ПК;
- высокая степень обучаемости, способность ориентироваться в большом объёме информации, грамотная речь;
- возможный график работы: 5/2;
- ответственность, пунктуальность, исполнительность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
- полный социальный пакет (в том числе ДМС);
- работа в крупном, успешном банке (входит в ТОП-20 лидирующих банков по России).
Как работается в Банк РОССИЯ
Трудоустройство и онбординг
7
Финансовое вознаграждение
6
Рабочая среда и культура
5
Карьерная ценность
6.5