Ведущий специалист по информационным технологиям (первая линия поддержки)

• Поддержка пользователей (первая линия)
• Обработка и выполнение заявок пользователей;
• Установка, настройка, обслуживание, диагностика и мелкий ремонт персонального оборудования;
• Консультации по использованию оборудования и программного обеспечения;
• Учет оборудования и ТМЦ, документальное сопровождение операций с ними.
• Участие в планировании бюджета и закупок оборудования ИТ и ТМЦ, контроль исполнения;
• Обучение пользователей, подготовка инструкций.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности не менее 2-х лет

• Знание базового программного обеспечения (операционной системы Windows 11, пакета MS Office) на уровне эксперта

• Знание рынка персональной техники (ПК, ноутбуки, принтеры, МФУ, сканеры, мобильные телефоны, смартфоны)

• Опыт эксплуатации, диагностики, устранение неисправностей персональной техники, базового программного обеспечения

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, готовность работы в команде

• Опыт взаимодействия с поставщиками и подрядчиками

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, выплата ЗП два раза в месяц;
• Служебная развозка к предприятию;
• ДМС со стоматологией и телемедициной (включая клиники класса Комфорт) через 1 месяц работы, ДМС по льготным ценам для членов семьи;
• Денежная компенсация на питание ежемесячно;
• Корпоративная техника (ноутбук, телефон);
• Компенсация мобильной связи, корпоративная симкарта;
• Материальная помощь от компании к значимым датам;
• Подарки сотрудникам и их детям на праздники;
• Программа скидок и привилегий Best Benefits.