Ведущий специалист отдела пролонгации договоров
Обязанности:
- Проведение телефонных переговоров с потенциальными и действующими клиентами с целью консультации по страховым продуктам, а также заключение договоров и их сопровождения;
- Консультирование клиентов по условиям страхования, разъяснение особенностей страховых программ, помощь в выборе оптимального страхового продукта;
- Заключение и оформление договоров страхования по телефону, обеспечение правильности расчёта страховых взносов и оформления документов;
- Ведение учёта всех обращений и заключённых договоров в информационной системе компании;
- Поддержание связи с клиентами в течение срока действия договора, информирование о новых продуктах и услугах, продление договоров;
- Обеспечение конфиденциальности информации и сохранности служебной документации.
- Профессиональные навыки:
- знание страховых продуктов (жизни, здоровья, имущества, автотранспорта, ипотечного страхования);
- владение законодательной и нормативной базой в сфере страхования;
- уверенная работа с цифровыми инструментами: CRM-системы, онлайн-сервисы для оформления полисов;
- навыки ведения деловых переговоров и телефонных продаж, аргументация и убеждение клиентов;
- внимательность к деталям при оформлении документов и ведении клиентской базы;
- Личные качества:
- коммуникабельность и умение находить общий язык с разными типами клиентов;
- эмпатия: способность учитывать потребности клиента и предлагать решения без навязывания;
- стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в конфликтных или нестандартных ситуациях;
- ответственность за результат и соблюдение сроков;
- организованность: умение вести несколько клиентов одновременно, не упуская важные детали;
- работоспособность, трудолюбие и нацеленность на результат;
- хорошая память и аналитические способности;
- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, сокращенный рабочий день в пятницу до 16.45;
- Комфортабельный офис в 5 минутах от метро Автозаводская;
- Оформление на постоянной основе согласно ТК РФ;
- Стабильный доход, размер заработной платы обсуждается на собеседовании;
- Возможности для карьерного роста;
- ДМС после прохождения испытательного срока с возможностью подключения родственников;
- Скидки на продукты Компании для сотрудников и родственников;
- Программа лояльности: корпоративный доступ к платформе BestBenefits и FitStars, скидки на английский и фитнес;
- Внутреннее и внешнее обучение;
- Корпоративный доступ к курсам Академии Eduson;
- Насыщенная корпоративная жизнь: тимбилдинги, подарки для сотрудников и их детей, квизы, спортивные события.
Как работается в Абсолют Страхование
Трудоустройство и онбординг
7.2
Финансовое вознаграждение
6.8
Рабочая среда и культура
7.5
Карьерная ценность
7