Специалист по рассмотрению обращений управления внутреннего контроля
- Рассматривать обращения, жалобы потребителей страховых услуг, готовить и направлять ответы клиентам;
- Рассматривать негативные отзывы, размещенные в интернет ресурсах и своевременно готовить ответы на негативные отзывы;
- Готовить отчетность в надзорные органы по жалобам/обращениям;
- Проводить анализ обращений, жалоб, поступивших в компанию за отчетный период, в части обоснованности жалоб;
- Готовить отчетность по поступившим негативным отзывам в сети интернет;
- Отвечать на запросы смежных подразделений, касающиеся жалоб от клиентов.
-
Желателен опыт работы в страховании от 1 года;
-
Высшее образование (экономическое, юридическое);
-
Знание страхового законодательства;
-
Приветствуется опыт работы в урегулировании убытков.
- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, сокращенный рабочий день в пятницу до 16.45;
-
Комфортабельный офис в 5 минутах от метро Автозаводская;
-
Оформление на постоянной основе согласно ТК РФ;
-
Стабильный доход, размер заработной платы обсуждается на собеседовании;
-
Возможности для карьерного роста;
-
ДМС после прохождения испытательного срока с возможностью подключения родственников;
-
Скидки на продукты Компании для сотрудников и родственников;
-
Программа лояльности: корпоративный доступ к платформе BestBenefits и FitStars, скидки на английский и фитнес;
-
Внутреннее и внешнее обучение;
-
Корпоративный доступ к курсам Академии Eduson;
-
Насыщенная корпоративная жизнь: тимбилдинги, подарки для сотрудников и их детей, квизы, спортивные события.