Специалист по работе с рекламациями (удаленно)
- Ведение клиента в период нахождения его товара (сданного нам) в сервисном центре.
- Коммуникация с сервисными центрами и поставщиками по товару клиента.
- Принятие решений по товару клиента на основании документов из сервисного центра, коммуникация с клиентом по принятому решению.
- Оформление выдачи товара клиенту, оформление замен/возвратов товара по итогам диагностики в сервисном центре.
- Оконченное среднее специальное или высшее образование.
- Грамотная речь, стрессоустойчивость, уверенность в пользовании ПК.
- Технические требования:
- Ноутбук:
Операционная система: Windows 10 и вышеПроцессор (не ниже): Core i5-6267U, FX-9830P, Core i7-3610QE, Core i7-4702MQ.
Жёсткий диск: SSD либо HDD c хорошим результатом теста в S.M.A.R.T
Интернет: скорость -не менее 20 Мб/с входящая и 10 Мб/с исходящая
Тип подключения: Ethernet либо оптоволокно. Обязательное подключение компьютера по проводу (без wifi). -
ПК:
Операционная система:Windows 10 и выше.
Процессор (не ниже): Core i3-6100E, FX-4150, Core i3-8100T, FX-8150.
Жёсткий диск: SSD либо HDD c хорошим результатом теста в S.M.A.R.T
Интернет: скорость -не менее 20 Мб/с входящая и 10 Мб/с исходящая
Тип подключения: Ethernet либо оптоволокно. Обязательное подключение компьютера по проводу (без wifi).
- График работы 3/3 с 09:00 до 21.00, 5/2 с 09:00 до 18:00, удаленный формат работы.
-
Гарантируем официальное трудоустройство по ТК РБ.
-
Доверяем своим сотрудникам: открыто делимся новостями о жизни компании, поощряем самостоятельность и всегда готовы к твоим предложениям, как улучшить наши бизнес-процессы.
-
Любим отдыхать на всегда веселых и креативных корпоративах и тусовках.
-
Предлагаем нашим сотрудникам специальные скидки и условия рассрочки на покупку товаров в 21vek.by.
-
Самая большая партнерская программа скидок и бенефитов для сотрудников в Беларуси.
-
Льготное медицинское страхование для сотрудников компании и членов их семьи.
вакансия является планируемой к созданию и замещению (перспективной)