INFOTELL
Жесткая школа аутсорсингового маркетинга и продаж
Крупный федеральный аутсорсинговый контакт-центр INFOTELL специализируется на лидогенерации и обработке входящих вызовов, предлагая работу преимущественно в массовом сегменте.
Проверено: Апрель 2026 · ~120 отзывов проанализировано
TrustJob Score
5.2
/10
Вариант для старта без опыта, но с высоким риском быстрого выгорания.
↓ как считается
Отзывы сотрудников
Тональность
Позитив 35%
Нейтрал 15%
Негатив 50%
Что хвалят
На что жалуются
Быстрый вердикт
| Зарплата | Ниже рынка (высокий % KPI) |
| Карьерный рост | Только горизонтальный |
| Менеджмент | Строгий контроль (Тайминг) |
| Онбординг | Сильная база обучения |
| Соцпакет | Отсутствует |
| Оформление | Оформление по ТК РФ |
Деньги и перспективы
Зарплаты в INFOTELL
Зарплатная модель в INFOTELL строится на связке «минимальный оклад + премия». Базовая часть часто не превышает 20 000 - 25 000 рублей, остальное напрямую зависит от выполнения плана по звонкам и лидам.
Бонусы и премии
Премиальная часть в INFOTELL считается по сложной воронке: количество звонков, время в линии и итоговая конверсия. Сотрудники отмечают, что реальный заработок часто оказывается ниже заявленного в вакансии из-за завышенных планов.
Соцпакет
Стандартный социальный пакет согласно ТК РФ. Дополнительных «плюшек» в виде ДМС, оплаты фитнеса или курсов английского в компании не предусмотрено.
Перспективы роста дохода
Перспективы финансового роста ограничены потолком эффективности на текущем проекте. Индексации окладов — явление крайне редкое, основной путь к деньгам лежит через переход на более сложные проекты.
🚨 Красный флаг
Сотрудники INFOTELL регулярно сообщают о системе депремирования за опоздания даже на 1-2 минуты и ошибки в заполнении CRM, что существенно «срезает» и без того скромный доход.
⚠️ Важно знать заранее
Обещанные в вакансиях 45 000 – 60 000 рублей — это «верхняя планка» при 120% выполнении плана, что на практике удается единицам.
Команда и менеджмент
Стиль управления
Стиль управления в INFOTELL авторитарный и завязан на микроменеджменте. Супервайзеры жестко контролируют время перерывов и прослушивают звонки, выставляя оценки по чек-листам.
Коллеги в INFOTELL
Коллектив молодой, в основном это студенты или люди без опыта. Атмосфера рабочая, но из-за высокой текучки крепкие профессиональные связи заводить сложно.
⚠️ Важно знать заранее
В INFOTELL практикуется жесткий контроль «времени в линии»: каждая минута отсутствия на рабочем месте должна быть обоснована, что создает атмосферу конвейера.
Условия работы
💡 Лучше других
INFOTELL предоставляет возможность работать из любой точки РФ полностью удаленно, что является главным плюсом для жителей регионов с низким уровнем зарплат.
Формат работы
Компания предлагает как работу в офисе, так и удаленный формат. Для удаленки INFOTELL требует наличие тихой комнаты и стабильного интернета, софт предоставляется.
Офис
Офисы в Санкт-Петербурге и Липецке характеризуются как стандартные Open Space: шумно из-за постоянных разговоров коллег, мебель базовая.
Техника и софт
Для работы используется внутреннее ПО и гарнитуры. Жалоб на критическую ветхость железа нет, но и современным оборудованием компанию не балуют.
Work-life balance
Баланс соблюдается за счет четкого графика (2/2 или 5/2), однако эмоциональное истощение от 200+ звонков в день делает отдых после смены чисто формальным.
Карьера и развитие
Возможность роста
Рост внутри INFOTELL возможен до позиции супервайзера или менеджера проекта, но вакансии на эти места открываются редко, так как управленческий костяк стабилен.
Польза для резюме
Опыт в INFOTELL — это хорошая строчка для тех, кто хочет уйти в серьезные продажи (B2B) или клиентский сервис, так как здесь учат не бояться отказов и работать с возражениями.
Достоверность отзывов
20%
Возможное HR-стимулирование
Оценка инфополя
Инфополе поляризовано. Присутствуют как хвалебные оды (вероятно, стимулированные HR), так и разгромные простыни от бывших операторов. Реальный голос компании — это усталость от монотонного труда.
Признаки живых отзывов
Большое количество детальных отзывов на профильных площадках с описанием внутренней CRM и специфики проектов. Много конструктивного негатива, что подтверждает реальность авторов.
Плюсы и минусы — INFOTELL
- ➕Отличное обучение технике продаж и переговорам
- ➕Стабильные выплаты дважды в месяц без задержек
- ➕Возможность полной удаленки с первого дня
- ➕Адекватные коллеги в операторском составе
- ➖Планы, которые невозможно выполнить на 100%
- ➖Постоянное психологическое давление со стороны контроля качества
- ➖Штрафы за малейшие отклонения от скрипта или регламента
- ➖Сверхвысокая интенсивность звонков без пауз
TrustJob Score
5.2
/10
Вариант для старта без опыта, но с высоким риском быстрого выгорания.
① Трудоустройство и онбординг
вес 20%
6
Обещания на собеседовании по ЗП часто включают в себя труднодостижимые бонусы, но процессы оформления прозрачны.
② Финансовое вознаграждение
вес 30%
4
Низкая базовая ставка и система штрафов делают доход непредсказуемым и часто ниже рыночных ожиданий.
③ Рабочая среда
вес 30%
5
Типичная среда «конвейерного» колл-центра с жестким таймингом и эмоциональным прессингом.
④ Ценность для карьеры
вес 20%
5
Полезно для прокачки «скиллов выживания» в продажах, но не дает глубокой профессиональной экспертизы.
Формула: (① × 0.20) + (② × 0.30) + (③ × 0.30) + (④ × 0.20) × K + Confidence Bonus
Базовый Score: (6×0.20)+(4×0.30)+(5×0.30)+(5×0.20) = 1.2+1.2+1.5+1 = 4.9
K ≈ 0.95
После K: 4.9 × 0.95 = 4.66
Confidence Bonus: +0.5
Итог: 4.66 + 0.5 = 5.2
Шкала: 8.5–10 = топ · 7–8.4 = хороший · 5.5–6.9 = средний · 4–5.4 = ниже среднего · 1–3.9 = проблемный
Кому стоит работать в INFOTELL?
✓ Стоит
- Студентам для подработки на лето
- Тем, кому срочно нужна работа на удаленке без опыта
- Людям с железными нервами, желающим научиться продавать
✗ Не стоит
- Опытным менеджерам по продажам с амбициями на высокий оклад
- Людям, склонным к быстрой потере мотивации от рутины
- Тем, кто ищет комфортную офисную среду с ДМС и печеньками
Не согласны с обзором?
Если вы представитель компании и считаете, что информация неточна — напишите нам. Мы сделаем дополнительную проверку если будет достаточно аргументов. Рейтинг не продаётся.